POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLE 

La Politique de protection des données personnelles sur a-l-heure-du-gouter.com

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, le traitement de vos données à caractère personnel a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) le 17/09/2011 enregistrée sous le numéro 1532585.

A l'heure du goûter prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de ces données à caractère personnel qu’elle est amenée à collecter, en vue notamment de les protéger contre toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisés.

1. Identité du responsable du traitement :

Les données personnelles sont collectées par A l'heure du goûter 

Siège social: 4 rue Boyer - 33000 Bordeaux

Siret : 531930311 00018

Code APRM : 3213ZZ FABRICATION D'ARTICLES DE BIJOUTERIE FANTAISIE ET ARTICLES SIMILAIRES

TVA non applicable, article 293 B du CGI

2. Finalité du traitement des données collectées :

La fourniture de vos données personnelles est nécessaire afin de permettre à A l'heure du goûter d’effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation client et celles visant à l’amélioration de ses services.

Les données personnelles sont ainsi collectées et traitées principalement dans le cadre de :

  • L’inscription à la newsletter A l'heure du goûter qui vise à vous informer des nouvelles offres et des avantages dont vous pouvez bénéficier ;

  • La gestion de la commande ;

  • L’établissement des factures ;

  • La gestion des livraisons ;

  • L’adhésion au programme de fidélité ;

  • Suivi de la relation client tel que la gestion des réclamations.

Le caractère facultatif ou obligatoire des données personnelles à fournir est clairement identifié sur notre site, les champs obligatoires étant désignés par un astérisque (*).

3. Les données traitées :

3.1. Nature des données :

Identité : nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe, date de naissance, historiques de commandes,adresse IP, données de connexions et données de navigation.

Données relatives aux moyens de paiement :

Pour les besoins du paiement de vos commandes, des informations et données bancaires sont collectées par SYSTEMPAY de La Caisse d'Epargne notre prestataire en matière de paiement et notamment le numéro de carte bancaire et la date de fin de validité de la carte bancaire.

Vos données bancaires sont cryptées et transmises dans un environnement totalement sécurisé à notre partenaire financier, La Caisse d'Epargne. Elles ne sont en aucun cas connues ou enregistrées par A l'heure du goûter.

Avec le système SYSTEMPAY de La Caisse d'Epargne, vous faites vos achats sur le site en toute sécurité. Votre numéro de carte bancaire ne transite pas en clair sur Internet grâce au cryptage SSL et il est directement saisi sur le site sécurisé de SYSTEMPAY.

3.2. Moment de la collecte des données :

Vos données personnelles sont collectées au moment de :

  • La navigation sur le site et la consultation des produits ;

  • La création de votre compte client ;

  • La passation de la commande sur le site ;

  • L’adhésion au programme de fidélité ;

  • L’inscription à la newsletter A l'heure du goûter ;

  • La prise de contact avec le service client.


4. Les destinataires des données :

Les données collectées sur le site www.a-l-heure-du-gouter.com sont exclusivement destinées à la société A l'heure du goûter.


5. Les modalités d’exercice de vos droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données :

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en adressant votre demande par courrier au Service Client A l'heure du goûter, 4 rue Boyer 33000 Bordeaux France, ou par courrier électronique par le biais du formulaire de contact mis à disposition sur le site www.a-l-heure-du-gouter.com ou directement à hello@a-l-heure-du-gouter.com. 

En outre, vous pouvez également, sans avoir à motiver votre demande, vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale ou communiquées à des tiers à cette fin, en adressant votre demande par courrier au Service Client A l'heure du goûter, 4 rue Boyer 33000 Bordeaux France, ou par courrier électronique par le biais du formulaire de contact mis à disposition sur le site www.a-l-heure-du-gouter.com ou directement à hello@a-l-heure-du-gouter.com. 

Dans le cadre de ces demandes vous devez indiquer vos nom, prénom, adresse électronique. En application de la réglementation en vigueur, la demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature. Il conviendra également de préciser l’adresse à laquelle la réponse doit vous parvenir. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai maximum de 2 mois suivant la réception de la demande.

6. Cookies

Le site www.a-l-heure-du-gouter.com recourt à l’usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Il enregistre des informations relatives à votre navigation sur le site www.a-l-heure-du-gouter.com et stocke des informations que vous avez saisi durant votre visite, tels que les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, de manière à ce que vous n’ayez plus besoin de les saisir lors de vos prochaines visites.

Les cookies ne sont utilisés par A l'heure du goûter que dans le but de personnaliser le service que l’on vous propose.

Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire au regard des finalités mentionnées dans la présente Charte des données personnelles, à moins qu’une durée de conservation plus longue soit requises par la loi. Si au bout de cinq ans d’inactivité, nous supprimons vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de tels cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante :

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  • Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers ».

  • Cliquez sur l’en-tête de colonne « Nom » pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce qu’apparaissent des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ».

  • Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom « A l'heure du goûter » et supprimez-les

  • Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.


     ii.         Pour le navigateur Firefox

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   iii.         Pour le navigateur Safari

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